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Foire aux questions

Selon le(s) produit(s) commandé(s), vous aurez plus ou moins de documents à nous transmettre. Vous trouverez ci-dessous le récapitulatif :
📎 Voir pièce jointe

Directement par mail à contact@lepistolier.com.
Protégez vos documents grâce à un filigrane : « Document uniquement destiné à l’armurerie Pistolier et ma préfecture »
Lien utile : filigrane.beta.gouv.fr

Le délai varie selon la disponibilité du fournisseur.
Vous pouvez nous contacter avant de passer commande pour en prendre connaissance.
Sinon, le délai vous sera communiqué sous 24h ouvrées après validation.

À réception de vos documents (et règlement si paiement par chèque/virement), votre arme sera expédiée sous 24h (jours ouvrés).
Attention : les armes de catégorie B sont expédiées en 2 parties, à 24h d’intervalle ou via différents transporteurs.

Tous nos colis sont scellés avec une bande de garantie (scotch).
Si le colis paraît abîmé ou ouvert, refusez la livraison ou émettez une réserve.
Si le colis est intact mais le produit endommagé, contactez : contact@lepistolier.com et fournissez des photos.

Attendez toujours le mail « Votre commande est prête à être retirée en magasin ».
Pour un article en stock, comptez quelques heures (du mardi au samedi).